KORANRB.ID – Belanja daring telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan modern, terutama sejak pandemi COVID-19. Yang mempercepat pergeseran dari belanja konvensional menuju belanja daring.
Salah satu inovasi yang muncul dari tren ini yaitu konsep dark store, yang memberikan layanan lebih efisien bagi konsumen dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, terutama untuk barang-barang sembako dan kebutuhan rumah tangga.
Masih bingung atau terlalu awam untuk mengenal apa itu bisnis ritel yang diprediksi akan mengalahkan mini hingga supermarket di berbagai negara, berikut koranrb.id akan mengulasnya.
Dark store merupakan pusat pemenuhan pesanan (fulfillment center) yang dirancang khusus untuk pengiriman pesanan daring. Sederhananya, dark store berfungsi seperti toko ritel biasa namun tanpa akses pelanggan untuk berbelanja langsung di lokasi.
BACA JUGA:Bisa Monogami dan Poligini! Berikut 5 Fakta Unik Burung Pengicau Buluh Besar
Dalam bahasa Indonesia, dark store dapat diartikan sebagai toko gelap atau toko tanpa pelanggan langsung. Konsep ini memungkinkan bisnis untuk mengelola pesanan secara efisien tanpa interaksi langsung dengan pelanggan.
Di dalam sebuah dark store, produk-produk yang biasanya tersedia di supermarket atau toko ritel diletakkan dengan cara yang dioptimalkan untuk pemenuhan pesanan daring, termasuk rak-rak yang diatur agar proses pengambilan barang lebih cepat dan efisien.
Dark store biasanya berlokasi di daerah yang strategis, dekat dengan pusat kota atau wilayah perumahan yang memiliki konsentrasi penduduk tinggi, sehingga proses pengiriman bisa dilakukan dalam waktu singkat.
Dark store ini pertama kali muncul di Eropa, terutama di Inggris, ketika toko-toko ritel besar mencoba mengatasi lonjakan pesanan daring selama pandemi.
Perusahaan seperti Tesco dan Carrefour merupakan beberapa pelopor dalam penerapan konsep dark store. Sementara di Amerika Serikat, Amazon dan Walmart mulai menerapkan sistem yang serupa untuk memenuhi permintaan yang meningkat pesat di kalangan konsumen yang ingin mendapatkan barang dengan cepat tanpa harus keluar rumah.
BACA JUGA:Penggemar Buah Tin! Berikut 5 Fakta Unik Karakalo Australia, Burung Parasit Raksasa
Di Indonesia, konsep dark store mulai dikenal melalui layanan pengiriman cepat untuk produk kebutuhan sehari-hari. Layanan quick commerce seperti Astro, HappyFresh, dan GrabMart mulai menawarkan layanan dengan dark store sebagai pusat operasional mereka.
Konsep ini telah menarik perhatian karena menawarkan pengiriman barang dalam waktu yang sangat cepat, mulai dari 10 hingga 30 menit.
Dark store berbeda dari gudang penyimpanan atau pusat distribusi biasa karena tujuan utamanya untuk pemenuhan pesanan konsumen akhir, bukan untuk penyimpanan jangka panjang. Untuk cara kerja dari bisnis dark store, biasanya terletak di lokasi strategis, dekat dengan pusat kota atau daerah padat penduduk.
Barang-barang di dalam dark store diatur sedemikian rupa untuk memudahkan proses pengambilan barang oleh staf pemenuhan.