Perumda Tirta Bukit Kaba Rejang Lebong Tegaskan Tidak Ada Pemutihan Tunggakan

Reporter: Arie Saputra Wijaya |

Editor: Sumarlin |

Minggu , 06 Oct 2024 - 23:08

Direktur Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba, Hendra Novianzah.-foto: dok/koranrb.id-

perumda tirta bukit kaba rejang lebong tegaskan tidak ada pemutihan tunggakan                            koranrb.id - perusahaan umum daerah (perumda) air minum tirta bukit kaba yang beroperasi di kabupaten rejang lebong, provinsi bengkulu, tengah menghadapi tantangan besar terkait tunggakan iuran pelanggan. hingga saat ini, total tunggakan mencapai rp10 miliar.
tunggakan tersebut telah menumpuk sejak perusahaan ini berdiri pada tahun 1983. meski angka ini sangat signifikan, perusahaan memastikan bahwa tidak akan ada kebijakan pemutihan atau penghapusan tunggakan. 
direktur perumda air minum tirta bukit kaba, hendra novianzah, menegaskan pihaknya sedang mengerahkan upaya maksimal untuk menagih tunggakan pelanggan. penagihan dilakukan dengan mengoptimalkan tim khusus yang bertugas memastikan setiap pelanggan yang menunggak segera melunasi kewajiban mereka. 
hal ini penting untuk menjaga keberlangsungan operasional perusahaan, terutama dalam memberikan pelayanan air bersih yang stabil kepada pelanggan yang taat membayar.
“pemutihan tunggakan, atau penghapusan utang iuran pelanggan yang tidak terbayar, tidak akan diberlakukan dalam situasi apa pun. perusahaan menganggap bahwa kewajiban untuk membayar iuran bulanan adalah bagian dari tanggung jawab pelanggan yang menerima layanan air bersih,” tegas hendra.
baca juga:3.981 warga bengkulu selatan terjangkit ispa, kasus ispa tertinggi di provinsi bengkulu
baca juga:penyewa keluhkan auning sport center mulai rusak
meski begitu, diakui hendra, tetap ada pengecualian dalam kondisi tertentu. pelanggan yang mengalami gangguan pada layanan air, seperti aliran air yang tidak maksimal atau air yang tidak mengalir, dapat menerima toleransi. dalam kasus-kasus seperti ini, perusahaan dapat memberikan kelonggaran dalam pembayaran atau mengurangi sanksi yang diberikan. 
tetapi bagi pelanggan yang tetap mendapatkan pelayanan air bersih secara lancar namun menunggak pembayaran, perumda air minum tirta bukit kaba akan mengambil langkah tegas. jika tunggakan berlangsung selama berbulan-bulan tanpa itikad baik dari pelanggan, sambungan air mereka akan diputus secara otomatis.
“ketika aliran air masih lancar namun pelanggan menunggak dalam waktu yang lama, langkah tegas berupa pemutusan sambungan akan kami lakukan. jika pelanggan ingin menyambung kembali layanan air mereka, mereka diwajibkan membayar seluruh tunggakan terlebih dahulu,” jelas hendra.
berdasarkan data yang dikumpulkan oleh perumda air minum tirta bukit kaba, pelanggan yang menunggak tersebar di berbagai kecamatan, baik di wilayah perkotaan maupun pedesaan.
tunggakan ini mencerminkan kesenjangan antara kelompok pelanggan yang mampu membayar tepat waktu dengan mereka yang mengalami kesulitan membayar. namun demikian, perusahaan berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan tetap berkontribusi dengan membayar iuran bulanan secara teratur agar keberlanjutan layanan air bersih tetap terjaga.
baca juga:harga tbs kelapa sawit di atas harga minimum ketetapan pemerintah
baca juga:293 rumah tidak layak huni se-kabupaten seluma dibedah tahun ini 
saat ini, perumda air minum tirta bukit kaba melayani sekitar 14.500 pelanggan di seluruh kabupaten rejang lebong. untuk mencegah tunggakan yang terus menumpuk, hendra mengimbau agar seluruh pelanggan segera melunasi iuran bulanan mereka.
jika pembayaran tertunda, pelanggan akan dikenakan denda, dan jika tetap tidak ada itikad untuk melunasi, perusahaan akan mengambil langkah terakhir, yaitu pemutusan sambungan air.
“pelanggan yang menunggak akan masuk ke dalam database kami, dan jika mereka ingin memasang sambungan air di lokasi baru, kami tidak akan mengizinkan sambungan tersebut sebelum tunggakan sebelumnya diselesaikan. hal ini kami lakukan untuk memastikan bahwa tidak ada pelanggan yang menghindari kewajiban pembayaran,” terang hendra.
hendra mengungkapkan, saat ini persoalan yang tengah dihadapi pihaknya adalah penurunan debit air akibat musim kemarau yang melanda beberapa waktu lalu. 
menurutnya, beberapa sumber air baku yang digunakan oleh perumda air minum tirta bukit kaba mengalami penurunan debit yang signifikan. hal ini berdampak pada berkurangnya volume air yang bisa disalurkan kepada pelanggan, terutama untuk pemasangan sambungan baru.
baca juga:dinas dukcapil fasilitasi jadwal khusus peserta tes pppk untuk urus adminduk
baca juga:sultan: dpd adalah mitra penyeimbang bukan oposisi pemerintah 
beberapa sumber air baku yang mengalami penurunan debit antara lain reservoir kesambe, yang mengambil air dari sumber air bulak, serta sungai musi. penurunan debit juga terjadi di beberapa unit pelayanan lain, seperti unit kampung delima di kecamatan curup timur, unit belitar di kecamatan sindang kelingi, dan unit padang ulak tanding (put).
“penurunan debit air ini menyebabkan kami sementara waktu tidak bisa melayani pemasangan sambungan baru. kami harus memprioritaskan distribusi air bersih kepada pelanggan yang sudah terdaftar, meskipun dengan aliran yang lebih sedikit dari biasanya. harap dimaklumi oleh pelanggan bahwa kondisi ini di luar kendali kami, meskipun kami tetap berupaya sebaik mungkin untuk menjaga aliran air tetap berjalan,” urai hendra.
meskipun hujan telah mulai turun, diakui hendra, hal ini belum memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan debit air. oleh karena itu, perumda air minum tirta bukit kaba berharap agar kondisi cuaca segera membaik sehingga volume air baku dapat kembali normal. 
perusahaan juga berkomitmen untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggannya, baik dari segi kualitas air maupun ketepatan waktu distribusi.
“kita tetap mengimbau kepada seluruh pelanggan agar bekerja sama dengan perusahaan untuk menjaga kesinambungan layanan air bersih. salah satu cara paling efektif adalah dengan membayar iuran bulanan tepat waktu agar tidak terkena sanksi denda atau pemutusan sambungan,” ucap hendra.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Rakyat Bengkulu Senin, 7 Oktober 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan