Tunggakan Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba Rejang Lebong Mencapai Rp 13 Miliar

Reporter: Arie Saputra Wijaya |

Editor: Sumarlin |

Minggu , 17 Nov 2024 - 21:36

INSTALASI: Petugas menunjukkan instalasi air di Perumda Air Minum Tirta Bukit Kaba.-foto: arie/koranrb.id-

tunggakan pelanggan perumda air minum tirta bukit kaba rejang lebong mencapai rp 13 miliar                            koranrb.id – perumda air minum tirta bukit kaba di kabupaten rejang lebong menghadapi kendala besar akibat tunggakan pelanggan yang telah mencapai rp 13 miliar sejak perusahaan berdiria tahun 1983. meski angka ini cukup signifikan, perusahaan menegaskan tidak akan memberikan kebijakan pemutihan atau penghapusan tunggakan.  
direktur perumda air minum tirta bukit kaba, hendra novianzah, menjelaskan langkah maksimal sedang dilakukan untuk menagih tunggakan tersebut. penagihan dilakukan dengan melibatkan tim khusus untuk memastikan pelanggan segera melunasi kewajibannya. 
upaya ini dianggap penting untuk menjaga keberlanjutan operasional perusahaan demi memberikan pelayanan air bersih yang optimal kepada pelanggan yang taat.  
hendra menegaskan, perusahaan tidak akan memberlakukan pemutihan dalam situasi apa pun. 
baca juga:tahun depan, 2 kantor opd kembali dibangun di komplek perkantoran renah semanek
baca juga:disembur bisa ular kobra, petugas rescue pbk kota bengkulu dilarikan ke rumah sakit, begini kronologinya 
menurutnya, pembayaran iuran adalah tanggung jawab pelanggan yang menggunakan layanan air bersih. 
namun, ia juga mengungkapkan bahwa perusahaan memberikan toleransi bagi pelanggan yang mengalami gangguan aliran air, seperti aliran yang tidak maksimal atau tidak mengalir sama sekali. dalam kasus tersebut, pelanggan dapat mengajukan kelonggaran pembayaran atau pengurangan sanksi.  
sebaliknya, pelanggan yang tetap menikmati layanan air bersih tanpa gangguan namun tidak membayar tagihan akan dikenakan tindakan tegas, termasuk pemutusan sambungan air setelah beberapa bulan tunggakan.
"jika ingin menyambung kembali, pelanggan harus melunasi seluruh tunggakan terlebih dahulu," ujar hendra.  
tunggakan tersebar di berbagai kecamatan, baik perkotaan maupun pedesaan. hal ini menunjukkan adanya kesenjangan antara pelanggan yang mampu membayar tepat waktu dengan yang mengalami kesulitan finansial.  
baca juga:jalan amblas di ulu talo, truk bawa 8.000 ribu batu bata terguling
baca juga: masyarakat minta dlh tetap pantau limbah solaria
hendra mengimbau pelanggan agar membayar iuran tepat waktu untuk menghindari sanksi berupa denda atau pemutusan sambungan. data menunjukkan bahwa saat ini perumda air minum tirta bukit kaba melayani sekitar 14.500 pelanggan di kabupaten rejang lebong.  
selain tunggakan, perusahaan juga menghadapi tantangan lain berupa penurunan debit air akibat musim kemarau. beberapa sumber air baku, seperti air bulak dan sungai musi, mengalami penurunan debit yang signifikan, memengaruhi volume air yang disalurkan ke pelanggan.  
“kondisi ini memaksa kami untuk memprioritaskan pelanggan aktif daripada pemasangan sambungan baru,” terang hendra. 
meski hujan sudah mulai turun, peningkatan debit air belum terasa signifikan, sehingga distribusi air masih dibatasi.  
hendra berharap agar kondisi cuaca segera membaik sehingga debit air kembali normal. ia juga menegaskan pentingnya kerja sama pelanggan untuk menjaga kesinambungan layanan.
“membayar iuran tepat waktu adalah langkah terbaik untuk menjaga kualitas dan stabilitas layanan air bersih,” pungkasnya.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Rakyat Bengkulu Senin, 18 November 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan