Listrik Sering Padam Paling Banyak Diadu, PLN Pastikan Layanan Zero Blackout

Reporter: Bella Wilianti |

Editor: Riky Dwi Putra |

Rabu , 20 Dec 2023 - 22:09

Plt Kepala Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu, Jaka Andhika--bella/rb

BENGKULU, KORANRB.ID - Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu mencatat sepanjang tahun 2023 ada 119 pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik di Provinsi Bengkulu. Jumlah tersebut mengalami peningkatan jika dibandingkan dari tahun tahun sebelumnya.

Tercatat sejak tahun 2019 laporan yang diterima 82 laporan, tahun 2020 sebanyak 94 laporan, tahun 2022 sebanyak 102 laporan dan 119 laporan di tahun 2023.

Plt Kepala Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu, Jaka Andhika mengatakan dari 119 laporan tersebut, 96 lapiran sudah selesai dan ditutup sementara 23 lainnya masih berproses. Sementara dari 96 laporan yang diterima, tercatat 33 laporan ditemukan mal administrasi. Namun telah memperoleh penyelesaian dari instansi yang dilaporkan. Kemudian ada 3 laporan diselesaikan melalui komsolidasi, 56 laporan tidak ditemukan maladministrasi dan 4 laporan telah masuk objek pemeriksaan di pengadilan.

"Laporan yang kita terima berasal dari gerai pengaduan yang dibuka Ombudsman, yakni di tempat-tempat yang banyak diakses masyarakat," kata Jaka, Rabu 20 Desember 2023.

Jaka menyebut, laporan yang diterima didominasi listrik dan air minum. Di bidang kelistrikan, laporan masuk 23. Sementara air minum 20 laporan, mengenai kepegawaian 9 laporan. Khasus yang ditemukan ditahun 2023 ini sangat berbeda dari tahun sebelumnya, karena di dominasi bidang pendidikan, yakni yang berhubungan dengan Penerimaan Pendidikan Didik Baru (PPDB).

"Dari semua laporan yang ada, kita melakukan pemeriksaan substantif, menindaklanjuti laporan yang disampaikan, melakukan investigasi atas prakarsa sendiri dan membangun jaringan kerjasama dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik," jelas Jaka.

Dilanjutkan, pengaduan di bidang listrik terbanyak dikarenakan sering terjadinya pemadaman merupakan salah satu alasan yang paling dikeluhkan masyarakat. Keluhan terkait dengan pemadaman listrik tersebut paling banyak terjadi di Kota Bengkulu, kabupaten Kepahiang, Bengkulu Selatan, Lebong dan juga Bengkulu Utara.

"Informasi pemadaman itu laporan paling banyak di Kota Bengkulu. Laporan ini sudah ditindaklanjuti kepada instansi terkait," ujarnya.

Selanjutnya, untuk laporan terkait air minum, karena di pertengahan 2023 ini, musim kemarau menerpa. Sehingga Bengkulu mengalami kekeringan dan intensitas hujan berkurang.

"Dengan begitu, sering terjadi pemadaman air, juga mendominasi di laporan tahun 2023 ini," demikian Jaka.

PLN Pastikan Layanan Zero Blackout

listrik sering padam paling banyak diadu, pln pastikan layanan zero blackout                            bengkulu, koranrb.id - ombudsman ri perwakilan bengkulu mencatat sepanjang tahun 2023 ada 119 pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik di provinsi bengkulu. jumlah tersebut mengalami peningkatan jika dibandingkan dari tahun tahun sebelumnya.  
tercatat sejak tahun 2019 laporan yang diterima 82 laporan, tahun 2020 sebanyak 94 laporan, tahun 2022 sebanyak 102 laporan dan 119 laporan di tahun 2023.
baca juga:bahaya, sepanjang 5 kilometer kabel listrik pln tanpa tiang 
plt kepala ombudsman ri perwakilan bengkulu, jaka andhika mengatakan dari 119 laporan tersebut, 96 lapiran sudah selesai dan ditutup sementara 23 lainnya masih berproses. sementara dari 96 laporan yang diterima, tercatat 33 laporan ditemukan mal administrasi. namun telah memperoleh penyelesaian dari instansi yang dilaporkan. kemudian ada 3 laporan diselesaikan melalui komsolidasi, 56 laporan tidak ditemukan maladministrasi dan 4 laporan telah masuk objek pemeriksaan di pengadilan.
"laporan yang kita terima berasal dari gerai pengaduan yang dibuka ombudsman, yakni di tempat-tempat yang banyak diakses masyarakat," kata jaka, rabu 20 desember 2023.
jaka menyebut, laporan yang diterima didominasi listrik dan air minum. di bidang kelistrikan, laporan  masuk 23. sementara air minum 20 laporan, mengenai kepegawaian 9 laporan.  khasus yang ditemukan ditahun 2023 ini sangat berbeda dari tahun sebelumnya, karena di dominasi bidang pendidikan, yakni yang berhubungan dengan penerimaan pendidikan didik baru (ppdb).
baca juga:plts atap pln icon plus support program boenda dinas esdm
"dari semua laporan yang ada, kita melakukan pemeriksaan substantif, menindaklanjuti laporan yang disampaikan, melakukan investigasi atas prakarsa sendiri dan membangun jaringan kerjasama dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik," jelas jaka. 
dilanjutkan, pengaduan di bidang listrik terbanyak dikarenakan sering terjadinya pemadaman merupakan salah satu alasan yang paling dikeluhkan masyarakat. keluhan terkait dengan pemadaman listrik tersebut paling banyak terjadi di kota bengkulu, kabupaten kepahiang, bengkulu selatan, lebong dan juga bengkulu utara.
"informasi pemadaman itu laporan paling banyak di kota bengkulu. laporan ini sudah ditindaklanjuti kepada instansi terkait," ujarnya.
baca juga:2 mobil tabrakan, pengendara luka-luka
selanjutnya, untuk laporan terkait air minum, karena di pertengahan 2023 ini, musim kemarau menerpa. sehingga bengkulu mengalami kekeringan dan intensitas hujan berkurang. 
"dengan begitu, sering terjadi pemadaman air, juga mendominasi di laporan tahun 2023 ini," demikian jaka. 
pln pastikan layanan zero blackout
baca juga:tunggakan pelanggan pln di bs membengkak 
 pt pln (persero) memastikan layanan selama periode natal dan tahun baru tetap terjaga. direktur utama pln darmawan prasodjo memastikan kesiapan pasokan listrik dan petugas dalam menjaga pasokan dan keandalan listrik selama perayaan nataru 2024 di seluruh penjuru indonesia.
“dalam apel siaga kali ini, kami memastikan kesiapan pasokan listrik, petugas siaga dan peralatan dalam kondisi aman. kita ingin memastikan bahwa dalam rangka momentum nataru ini harus zero mistake, zero tolerance, zero blackout, apapun tantangannya harus bisa kita selesaikan satu persatu,” ucap darmawan saat apel siaga kelistrikan, di kantor pusat pln, jakarta, rabu (20/12).
dia menjelaskan, tantangan perayaan nataru 2024 kali ini adanya potensi cuaca ekstrem akibat dampak dari el nino, seperti kekeringan panjang yang kemudian diikuti hujan dengan curah yang tinggi, disertai petir, angin kencang dan banjir. hal tersebut juga mengancam instalasi ketenagalistrikan pln.
“untuk itu kami sudah mempersiapkan sejak jauh hari setiap pembangkit kami, jaringan transmisi, jaringan distribusi, control center hingga operasi layanan pelanggan,” kata darmawan.
pln memprediksi kebutuhan listrik masyarakat di momen nataru 2024 adalah sebesar 43 gigawatt (gw). sementara pln memiliki daya mampu pasok lebih dari 50 gw. artinya dari sisi kecukupan daya, statusnya sangat aman.
baca juga:warga keluhkan tembok pln tutup jalan umum
 “kami juga telah memiliki digital control system yang mampu mengatur sistem kelistrikan secara otomatis jika terjadi gangguan dari faktor eksternal. hal ini membuat sistem kelistrikan pln jauh lebih kokoh,” tambah darmawan. 
 di tengah potensi cuaca ekstrem, pln juga telah melakukan aksi preventif untuk memastikan ketersediaan energi primer di pembangkit-pembangkit listrik tercukupi selama periode nataru 2024. pln telah membangun sistem digital rantai pasok energi primer untuk pembangkit listrik yang terintegrasi dengan kementerian esdm. hadirnya sistem digital terintegrasi ini membuat sistem rantai pasok energi primer yang jauh lebih kokoh. 
monitoring dari yang sebelumnya hanya dilakukan pada titik pembangkit, kini sudah terpantau sejak titik loading di lokasi tambang. sehingga, corrective action bisa diambil secara cepat jika dibutuhkan untuk memastikan ketersediaan energi primer tetap aman.
baca juga:pemkot dan pln memiliki visi yang sama turunkan stunting
 “kami sudah memastikan kecukupan energi primer kami dalam status sangat aman. baik itu pembangkit batu bara, gas, maupun bbm sampai ke daerah-daerah terisolir dan 3t. kami pastikan setiap pembangkit memiliki hop (hari operasi) di atas 20 hari,” kata darmawan.
 selama periode nataru 2024, pln menyiagakan lebih dari 18 ribu pegawai dan lebih dari 63 ribu personel lapangan yang akan siaga 24 jam menjaga keandalan listrik. para petugas ini tersebar di 1.853 posko siaga pln di seluruh tanah air. tidak hanya itu, para petugas juga dibekali dengan peralatan dan armada pendukung, berupa 1.731 genset, 735 uninteruptible power supply (ups), 1.091 unit gardu bergerak (ugb), 116 unit kabel bergerak (ukb), 395 mobil crane, 3.756 mobil, dan 3.318 motor.
 “kami juga akan menyiagakan petugas pln di lokasi-lokasi perayaan natal dan tahun baru, seperti gereja dan tempat wisata, serta bandara, pelabuhan dan terminal bus yang menjadi titik mobilisasi masyarakat,” jelas darmawan.
 pada apel tersebut, darmawan juga melakukan telekonferensi dengan personel siaga di 41 unit induk pln dan unit-unit subholding yang tersebar dari sabang sampai merauke. hal ini dilakukan untuk memastikan kesiapan personel di seluruh indonesia dalam menjaga keandalan listrik. 
 demi memberi kenyamanan pada pengendara kendaraan listrik, pln juga menyiagakan petugas di 624 unit stasiun pengisian kendaraan listrik umum (spklu) yang tersebar di 411 lokasi seluruh indonesia. bagi masyarakat yang ingin berlibur atau bepergian menggunakan kendaraan listrik. khusus di tol trans sumatra–jawa yang menjadi pusat mobilisasi selama libur natal dan tahun baru ini, pln juga telah menyiapkan sebanyak 63 spklu di sepanjang ruas tol. 
 untuk mengetahui lokasi spklu ini, pengguna kendaraan listrik dapat melihatnya melalui super apps pln mobile pada menu electric vehicle. “kami ingin masyarakat yang ingin mudik atau liburan dengan kendaraan listrik dapat tetap nyaman saat melakukan perjalanan,”katanya. 
 sementara itu, dua hari periode angkutan nataru, 18 - 19 desember 2023, 20 bandara yang dikelola angkasa pura (ap) ii telah melayani 463.464 orang penumpang. angka ini meningkat 5 persen dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu. 
khusus bandara soekarno-hatta, yang merupakan bandara terbesar dan tersibuk di indonesia, jumlah pergerakan penumpang mencapai 154.804 orang.
”jumlah penerbangan di 20 bandara ap ii pada dua hari pelaksanaan angkutan nataru juga terbilang cukup tinggi, yakni mencapai 2.486 penerbangan,” ujar plt. direktur utama ap ii wendo asrul rose. 
menurutnya, ap ii bersama maskapai, ground handling, dan stakeholder lainnya mampu mengakomodir tingginya permintaan penerbangan pada periode nataru ini. terbukti dari 
tingkat ketepatan waktu penerbangan pesawat (otp) yang masih berada di angka 80 persen. ”kami akan berupaya untuk selalu meningkatkan otp ini,” ungkapnya. 
di sisi lain, seluruh bandara ap ii juga membuka posko terpadu. posko ini digunakan sebagai wadah koordinasi bagi seluruh stakeholder bandara. antara lain ap ii selaku operator bandara, otoritas bandara, maskapai, tni, polri, pemda, karantina, bea dan cukai serta imigrasi. stakeholder di posko akan mengolah data dan laporan secara real time untuk menjadi dasar dalam mengambil kebijakan secara cepat guna memastikan kelancaran pelayanan dan operasional penerbangan. 
selain itu, personel disiapkan untuk memastikan pelayanan dan kelancaran mulai dari titik drop off, check in area, security checkpoint, boarding lounge, hingga fasilitas-fasilitas umum. ”kami berupaya agar penumpang mendapat kesan yang baik di bandara saat mereka melakukan perjalanan untuk berlibur,” pungkasnya. 
sementara itu, angkasa pura (ap) i memproyeksikan adanya 3.638.243 penumpang yang bakal dilayani di 15 bandara yang dikelolah. angka ini tumbuh 25 persen dibandingkan dengan tahun lalu. 
sedangkan, untuk pergerakan pesawat, ap i memproyeksikan akan melayani sebanyak 29.674 pergerakan atau 17 persen lebih tinggi dibandingkan dengan periode yang sama di tahun lalu. 
direktur utama ap i  faik fahmi mengungkapkan, tingginya proyeksi jumlah pergerakan penumpang dan pesawat udara tersebut turut didukung dengan banyaknya jumlah pengajuan extra flight di bandara-bandara ap i. per 20 desember 2023, pihaknya telah menerima sedikitnya 1.432 pengajuan extra flight dari 11 maskapai penerbangan nasional dan 1 maskapai penerbangan internasional.
”puncak arus mudik hari raya natal 2023 akan terjadi pada jumat, 22 desember dengan proyeksi 259.840 pergerakan penumpang. sedangkan, puncak arus balik pada selasa, 26 desember dengan proyeksi 217.393 pergerakan penumpang,” jelasnya. 
sedangkan, untuk puncak arus mudik libur tahun baru 2024 diprediksi akan terjadi pada 29 desember 2023 dengan proyeksi 223.724 pergerakan penumpang. serta puncak arus balik pada 1 januari 2024 dengan proyeksi 228.173 pergerakan penumpang.
terkait dengan rute sibuk, ap i memprediksi rute bandara soekarno-hatta (cgk) - bandara i gusti ngurah rai bali (dps) akan menjadi rute domestik paling sibuk. disusul rute bandara soekarno-hatta (cgk) - bandara sultan hasanuddin makassar (upg), dan bandara soekarno-hatta (cgk) - bandara juanda surabaya (sub).
sedangkan untuk rute internasional, yakni rute bandara i gusti ngurah rai bali (dps) - bandara changi singapura (sin) dan bandara i gusti ngurah rai bali (dps) - bandara kuala lumpur malaysia (kul).
untuk memastikan kelancaran operasional penerbangan dan pelayanan, lanjut dia, ap i telah menyiapkan sejumlah langkah. diantaranya, dengan menjalin koordinasi dengan stakeholder terkait, penyesuaian jam operasional bandara, serta menyiapkan langkah mitigasi, dan antisipasi keadaan darurat. ”kami juga menyiagakan kurang lebih 4.680 personel internal dan eksternal untuk memastikan standar operasional dan layanan tetap terjaga,” paparnya. 
 kemudian, tiga bandara ap i akan beroperasi selama 24 jam selama penyelenggaraan posko nataru. ketiganya yaitu bandara i gusti ngurah rai bali, bandara sultan hasanuddin makassar, serta bandara sam ratulangi manado. selain itu, 12 bandara ap1 lainnya akan menyiagakan operasional selama 24 jam untuk mengakomodasi potensi permintaan penerbangan tambahan dari maskapai. (bil)

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Rakyat Bengkulu, Kamis 21 Desember 2023

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan