Oknum Sopir Grab Bengkulu Viral, Turunkan Penumpang Asal Rusia di Jalan, Ini Tanggapan Grab

Reporter: Fazlul Rahman |

Editor: Fazlul Rahman |

Jumat , 06 Sep 2024 - 19:36

Oknum Sopir Grab Bengkulu sedang menjadi perbincangan netizen.--Instagram @ulianaci

Grab pun langsung merespon keluhan sang Selebgram tersebut. Grab memastikan pengemudi yang bersangkutan akan mendapatkan sanksi tegas jika terbukti bersalah.

"Perlu diketahui bahwa Grab tidak menolerir tindakan pengemudi yang melanggar kode etik dan akan menindak tegas sesuai aturan yang berlaku di Grab," tulis grab di Instagram resmi mereka @grab.id.

Pihak Grab menyatakan turut prihatin atas kejadian yang menimpa Ulianaci dan anaknya.

Mereka memastikan bahwa kasus ini sudah ditindaklanjuti, dan pengemudi yang bersangkutan telah diidentifikasi.

"Selamat siang Kak Ulya. Kami turut prihatin atas kejadian yang Kakak alami. Tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. Mohon kesediaan Kakak menunggu prosesnya," tulis Grab dalam komentarnya.

Grab juga menegaskan bahwa mereka tidak menolerir tindakan yang melanggar kode etik perusahaan.

oknum sopir grab bengkulu viral, turunkan penumpang asal rusia di jalan, ini tanggapan grab                             bengkulu, koranrb.id - oknum sopir grab bengkulu sedang menjadi perbincangan netizen karena aksi kurang pantasnya kepada penumpang.
ini setelah seorang selebgram muslimah asal rusia mengunggah pengalaman kurang mengenakkan yang dialaminya saat naik grab di bengkulu.
melalui akun instagramnya @ulianaci, selebgram ini menceritakan, saat itu ia bersama anaknya pesan grab ke bandara dan milih paket hemat bawa koper satu.
waktu mobil datang sopir bilang kalau tidak bisa pakai paket hemat karena ulianaci bawa koper lebih dari 10kg.
baca juga:berikut 10 bus mewah lintas sumatera, nyaman ditumpangi berhari-hari
baca juga:kasi intel kejari seluma mutasi ke bengkulu selatan, ini penggantinya
"buat aku its okey tapi aku minta dikasih tau harganya yang jadi karena di sistem sudah nggak bisa diganti, setelah itu kita naik aku tanya lagi jadi harganya berapa, dia mulai bahas lain dan aku mulai mikir juga kenapa susah bilang aja kan bukan kesalahan aku dia terima paket hemat," tulis ulianaci.
setelah berkali-kali bertanya berapa harga yang harus dia bayar, bukan jawaban yang didapat oleh naya -- sapaan selebgram ini. sang sopir sebutnya, malah ngajakin ngobrol sambil lihat hp dengan alasan mencari harga.
"terus aku bilang maaf pak kalau tidak bisa bilang harga kita keluar aja cuma pas kita keluar aku ngevideo biar punya bukti ketika bukan aku yang cancelin perjalanan tapi karena drivernya nggak jujur. tapi dia mulai marah ke aku karena divideo. setelah itu video terpotong karena dia nggak mau keluarin koper dan pas aku coba sendiri ada sesuatu dari mobil dia jatoh dan dia mulai teriak" ke aku ketika aku ngerusakin mobilnya dia, di situ aku nggak ngerti lagi mungkin karena kena emosi aku nganis karena nggak expect bisa terjadi seperti ini. dan dekat situ ada warung makan. ibu" baik bantu kita cari supir lagi. terimakasih ya ibu" warung itu sama orang" yang bantu kita berangkat lagi," sambung naya.
meski demikian, naya mengaku itu hanya perbuatan oknum, sebab ia mengakui masih banyak sopir grab yang baik.
baca juga:manantiang piriang: fenomena unik warung nasi padang
baca juga:bkn perbolehkan pakai materai tempel dan e-materai untuk pendaftaran cpns 
"sebelumnya aku juga mau bilang ketika tidak semua supir grab seperti itu ya, kita sudah jalan" ke mana dan di kota bengkulu juga nggak pernah ada kasus seperti itu, mungkin karena itu aku juga terlalu shock dan emosi. cuma semoga kalian nggak ketemu orang ini juga biar nggak kecewa seperti kita," tulisnya.
sobtak keluhan naya ini langsung mendapat reaksi dari netizen. unggahan itu sudah dikomentari lebih dari 6300 orang dan sudah lebih 3000 kali dibagikan.
grab pun langsung merespon keluhan sang selebgram tersebut. grab memastikan pengemudi yang bersangkutan akan mendapatkan sanksi tegas jika terbukti bersalah.
"perlu diketahui bahwa grab tidak menolerir tindakan pengemudi yang melanggar kode etik dan akan menindak tegas sesuai aturan yang berlaku di grab," tulis grab di instagram resmi mereka @grab.id.
pihak grab menyatakan turut prihatin atas kejadian yang menimpa ulianaci dan anaknya.
mereka memastikan bahwa kasus ini sudah ditindaklanjuti, dan pengemudi yang bersangkutan telah diidentifikasi.
baca juga:punya kaitan erat dengan sihir! berikut 6 mitos kelelawar, digigit kelelawar berubah jadi vampir
baca juga:satpam ditemukan tak bernyawa di kantor, begini penjelasan resmi bpjs kepahiang - rejang lebong
"selamat siang kak ulya. kami turut prihatin atas kejadian yang kakak alami. tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. mohon kesediaan kakak menunggu prosesnya," tulis grab dalam komentarnya.
grab juga menegaskan bahwa mereka tidak menolerir tindakan yang melanggar kode etik perusahaan.

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Rakyat Bengkulu Senin, 23 Desember 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan