Hal ini meliputi peningkatan sistem teknologi informasi, pengelolaan data yang lebih baik, dan penggunaan metode yang mempercepat proses pelayanan.
Kemudian peningkatan kualitas pelayanan, dengan berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan secara keseluruhan, termasuk kecepatan, akurasi, dan ketepatan waktu dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Selanjutnya peningkatan sumber daya manusia, dimana investasi ini untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi pegawai dalam memberikan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Selain itu juga harus diikuti dengan memperkuat transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan publik, termasuk dalam hal pengelolaan dana publik dan pertanggungjawaban atas kinerja pelayanan.
Terakhir, mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam proses perbaikan dan evaluasi pelayanan publik, sehingga kebutuhan dan harapan masyarakat dapat lebih terpenuhi.
“Dengan melakukan perbaikan pada beberapa aspek tersebut, diharapkan penilaian kinerja pelayanan publik Pemkab Rejang Lebong ke depannya dapat meningkat dan mencapai target nilai 100 sesuai dengan standar yang ditetapkan,” beber Sekda.(**)