Jangan mengabaikan keluhan atau masukan dari pelanggan.
Dengarkan dengan baik apa yang mereka sampaikan dan berusaha untuk memperbaiki masalah tersebut.
6. Tidak Mengikuti Perkembangan Teknologi.
Jangan stagnan dalam mengadopsi teknologi baru yang dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan laundry anda.
Misalnya, sistem pembayaran digital atau perangkat lunak manajemen laundry.
7. Tidak Mengembangkan Hubungan dengan Pelanggan.
Jangan menganggap pelanggan sebagai transaksi semata.
Usahakan untuk membangun hubungan yang baik dengan mereka dan memberikan pelayanan yang personal.(**)
Kategori :