Kemendag Dorong Konsumen Cerdas dan Berdaya di Era Digital

Reporter: Bella Wilianti |

Editor: Sumarlin |

Senin , 22 Jan 2024 - 00:03

PENGAWASAN: Wakil Menteri Perdagangan, Jerry Sambuaga menjadi pembicara pada Sosialisasi Pengawasan Barang Beredar Berlabel Keamanan, Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan Hidup (K3L) yang berlangsung di Kota Bekasi, Jawa Barat.-Foto: Kemendag RI-

Pengaduan konsumen terkait dengan pesanan tidak sesuai yang dijanjikan, pesanan belum sampai, hingga penipuan.

Jerry menyatakan, terdapat beberapa kiat aman dan cerdas dalam berbelanja daring.

Pertama, konsumen harus selalu teliti sebelum membeli. Caranya, memperhatikan deskripsi produk dan membandingkan harga.

Kedua, konsumen diimbau untuk membeli produk sesuai kebutuhan dan memilih toko daring yang terpecaya. Caranya, mengecek reputasi penjual, membaca ulasan pembeli, dan mengecek riwayat transaksi.

“Kiat aman dan cerdas dalam berbelanja daring selanjutnya adalah memilih sistem pembayaran yang aman atau menggunakan rekening bersama. Konsumen dapat mengecek rekening tujuan transaksi melalui cekrekening.id untuk menghindari penipuan,” tegasnya.

Kementerian Perdagangan menyediakan berbagai saluran layanan pengaduan konsumen.

Konsumen dapat melakukan pengaduan dengan mengirimkan pesan WA di 0853-1111-1010, mengirimkan surat elektronik melalui [email protected], mengakses situs web di simpktn.kemendag.go.id, dan telepon melalui (021)3441839.

Pengaduan konsumen juga dapat dilakukan dengan bersurat maupun datang langsung ke Ditjen PKTN. Jerry mengutarakan, perlindungan konsumen membuat kepastian berusaha bagi pelaku usaha.

Produk barang dan jasa yang beredar di pasar Indonesia juga semakin berkualitas, berdaya saing, dan memperhatikan aspek keamanan, keselamatan, kesehatan, dan lingkungan hidup (K3L).

“Pemerintah harus terus menggalakkan pelaksanaan kegiatan perlindungan konsumen,” ucap Jerry.

Sebelumnya, Jerry juga menghadiri Sosialisasi Pengawasan Barang Beredar Berlabel K3L yang kali ini dilaksanakan di Gedung Serba Guna Kusuma, Bekasi, Jawa Barat.

Kegiatan tersebut kembali menekankan tujuan pengawasan barang beredar berlabel Keamanan, Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan Hidup (K3L).

“Kementerian Perdagangan harus terus mengawasi barang beredar berlabel K3L. Tujuannya adalah untuk memastikan terpenuhinya hak perlindungan kepada seluruh konsumen terhadap risiko keamanan yang mengakibatkan timbulnya korban atau kerusakan,” jelas Jerry.

kemendag dorong konsumen cerdas dan berdaya di era digital                             koranrb.id – kementerian perdagangan melalui direktorat pemberdayaan konsumen direktorat jenderal perlindungan konsumen dan tertib niaga (ditjen pktn) terus mendorong konsumen cerdas dan berdaya di era digital.
hal ini dilakukan dengan cara meningkatkan penyebarluasan informasi terkait perlindungan konsumen.
demikian disampaikan wakil menteri perdagangan jerry sambuaga dalam pembinaan perlindungan konsumen “cerdas di era digital” di ruang serba guna persatuan guru republik indonesia (pgri), bekasi, jawa barat, akhir pekan lalu.
baca juga: 100.181 cjh penuhi syarat istitha'ah, jangan lupa baca jadwal haji 2024 
“kementerian perdagangan terus melakukan penguatan pemahaman dan pengetahuan secara mendalam tentang perlindungan konsumen melalui pembinaan perlindungan konsumen. pembinaan perlindungan konsumen ini diharapkan dapat mendorong konsumen cerdas dan berdaya di era digital,” jelas jerry.
pembinaan perlindungan konsumen ini dihadiri 100 peserta yang merupakan konsumen akhir. konsumen akhir adalah masyarakat yang membeli barang untuk tujuan memenuhi kebutuhan hidupnya pribadi, keluarga, dan rumah tangga dengan tidak diperdagangkan kembali.
jerry mengungkapkan, perubahan pola aktivitas perdagangan berbasis digital berdampak pada perubahan pola perilaku konsumen dan pelaku usaha secara langsung.
perubahan pola perilaku konsumen ini harus diimbangi dengan kebijakan-kebijakan yang dapat melindungi berbagai aktivitas pola perdagangan baru.
jerry menambahkan, penerbitan peraturan pemerintah nomor 80 tahun 2019 tentang perdagangan melalui sistem elektronik (pmse) adalah salah satu langkah pemerintah untuk melindungi konsumen dari berbagai aktivitas perdagangan berbasis digital.
baca juga:kios pasar jangkar mas penuh, cuma bisa tampung pedagang segini 
di dalam peraturan pemerintah tersebut, pelaku usaha harus menyediakan layanan pengaduan konsumen.
selain itu, konsumen juga dapat melaporkan kerugian transaksi pmse kepada menteri perdagangan dan harus ditindaklanjuti pelaku usaha. 
“jika tidak ditindaklanjuti, pelaku usaha akan masuk ke dalam daftar prioritas pengawasan menteri perdagangan yang dapat diakses publik. kementerian perdagangan memastikan pelaku usaha bertanggung jawab,” tegas jerry.
kementerian perdagangan mencatat, terdapat 19.140 pengaduan konsumen dalam transaksi perdagangan di niaga-el sepanjang 2018 - juni 2023.
pengaduan konsumen terkait dengan pesanan tidak sesuai yang dijanjikan, pesanan belum sampai, hingga penipuan.
jerry menyatakan, terdapat beberapa kiat aman dan cerdas dalam berbelanja daring.
baca juga:diprediksi melawan kotak kosong, 6 modal dimiliki bupati kopli dalam pilbup lebong 
pertama, konsumen harus selalu teliti sebelum membeli. caranya, memperhatikan deskripsi produk dan membandingkan harga. 
kedua, konsumen diimbau untuk membeli produk sesuai kebutuhan dan memilih toko daring yang terpecaya. caranya, mengecek reputasi penjual, membaca ulasan pembeli, dan mengecek riwayat transaksi. 
“kiat aman dan cerdas dalam berbelanja daring selanjutnya adalah memilih sistem pembayaran yang aman atau menggunakan rekening bersama. konsumen dapat mengecek rekening tujuan transaksi melalui cekrekening.id untuk menghindari penipuan,” tegasnya.
kementerian perdagangan menyediakan berbagai saluran layanan pengaduan konsumen.
konsumen dapat melakukan pengaduan dengan mengirimkan pesan wa di 0853-1111-1010, mengirimkan surat elektronik melalui pengaduan.konsumen@kemendag.go.id, mengakses situs web di simpktn.kemendag.go.id, dan telepon melalui (021)3441839.
pengaduan konsumen juga dapat dilakukan dengan bersurat maupun datang langsung ke ditjen pktn. jerry mengutarakan, perlindungan konsumen membuat kepastian berusaha bagi pelaku usaha.
produk barang dan jasa yang beredar di pasar indonesia juga semakin berkualitas, berdaya saing, dan memperhatikan aspek keamanan, keselamatan, kesehatan, dan lingkungan hidup (k3l).
“pemerintah harus terus menggalakkan pelaksanaan kegiatan perlindungan konsumen,” ucap jerry.
sebelumnya, jerry juga menghadiri sosialisasi pengawasan barang beredar berlabel k3l yang kali ini dilaksanakan di gedung serba guna kusuma, bekasi, jawa barat.
kegiatan tersebut kembali menekankan tujuan pengawasan barang beredar berlabel keamanan, keselamatan, kesehatan, dan lingkungan hidup (k3l). 
“kementerian perdagangan harus terus mengawasi barang beredar berlabel k3l. tujuannya adalah untuk memastikan terpenuhinya hak perlindungan kepada seluruh konsumen terhadap risiko keamanan yang mengakibatkan timbulnya korban atau kerusakan,” jelas jerry.
baca juga:dana bok kota bengkulu 2024 naik, harus digunakan untuk ini!
ia mengungkapkan, balai pengawasan tertib niaga (bptn) selaku pengawas perlu bersinergi dalam memperkuat kerja sama dengan pemerintah daerah terkait pemeriksaan, pengawasan, dan penegakan hukum di bidang perdagangan.
hal ini dilakukan untuk memastikan kegiatan perdagangan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di seluruh wilayah indonesia. 
menurutnya, salah satu upaya yang dilakukan pemerintah terkait era perdagangan bebas saat ini adalah menerbitkan kebijakan standar nasional indonesia (sni) yang pemberlakuannya dilakukan secara wajib.
namun, belum semua barang yang beredar di wilayah indonesia memiliki sertifikasi sni.
dengan demikian, perlu adanya pengawasan terhadap peredaran produk-produk yang belum diberlakukan sni tersebut.
“barang produksi dalam negeri maupun impor yang terkait k3l wajib didaftarkan dan memiliki tanda daftar berupa registrasi barang k3l. persyaratan keamanan dan metode pengujian diajukan produsen atau importir sebelum barang beredar di pasar,” ungkapnya.(**)

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi Rakyat Bengkulu, Senin 22 Januari 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan